Prefeitura orienta população sobre atendimento do CadÚnico e reforça novos fluxos de acesso aos serviços

A Prefeitura de João Pessoa, por meio da Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania (Sedhuc), orienta a população sobre o funcionamento dos atendimentos relacionados ao Cadastro Único (CadÚnico), principal porta de entrada para programas sociais do Governo Federal, como o Bolsa Família. Os serviços são ofertados tanto na sede do CadÚnico, localizada no Centro da Capital, quanto nos Centros de Referência da Assistência Social (Cras), seguindo um fluxo organizado para garantir mais agilidade e ampliar o acesso da população.

Na sede do CadÚnico, localizada na Praça Barão do Rio Branco, no Centro, são realizados serviços de atualização cadastral, consultas e agendamento para entrevistas em domicílio. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

Os atendimentos podem ser agendados pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão, pelos telefones (83) 98161-7479 e (83) 98161-2514 (WhatsApp), além da possibilidade de atendimento espontâneo, conforme a demanda diária.

Atendimento nos Cras – Para facilitar o acesso da população aos serviços, a Sedhuc também reorganizou o atendimento nas unidades dos Cras em formato de mutirões. De acordo com a coordenadora do Cadastro Único em João Pessoa, Margô Galvão, a iniciativa busca descentralizar os serviços e reduzir o deslocamento dos usuários.

“O novo fluxo foi planejado para tornar o atendimento mais eficiente e acessível. Nossas equipes estão se deslocando diariamente para diferentes Cras, realizando os primeiros cadastros e os agendamentos das entrevistas em domicílio. Com isso, conseguimos aproximar o serviço da população e oferecer um atendimento mais rápido e organizado”, explicou.

Segundo a coordenadora, os mutirões atendem, em média, 40 pessoas por turno em cada unidade contemplada. As equipes são compostas por técnicos do CadÚnico que atuam em dias alternados, conforme cronograma definido em conjunto com as coordenações dos Cras.

Os Cras de Mangabeira, Valentina, Grotão, Gramame e Gervásio Maia continuam realizando normalmente todos os serviços relacionados ao Cadastro Único, incluindo atualização cadastral, primeiro cadastro, consultas e agendamento para entrevistas em domicílio, que são executadas posteriormente pelas equipes do Programa de Fortalecimento Emergencial do Cadastro Único no Sistema Único de Assistência Social (Procad-SUAS).

Já nas demais unidades, os técnicos dos Cras continuam realizando os primeiros cadastros e a solicitação de entrevista em domicílio, só as demandas de atualização cadastral que passam a ser realizadas por meio do agendamento do mutirão. Os endereços e telefones de todos os Centros de Referência da Assistência Social (Cras) do Município podem ser consultados no portal da Prefeitura de João Pessoa ( https://www.joaopessoa.pb.gov.br/servico/centro-de-referencia-de-assistencia-social-cras/ )

Margô Galvão destaca que a descentralização dos serviços, que acontece desde 2022, e a dinâmica de mutirão representa um avanço na oferta da assistência social no Município. “Essa estratégia pretende desafogar a sede do serviço, reduzir o tempo de espera e garantir que os cidadãos sejam atendidos com mais comodidade, sem precisar se deslocar até o Centro da cidade”.

Documentação necessária – Para realizar a atualização do Cadastro Único, é necessário apresentar: documento de identidade; cadastro de Pessoa Física (CPF); título de eleitor; comprovante de residência, preferencialmente a conta de energia; certidão de nascimento das crianças que residem no domicílio; certidão de nascimento ou casamento dos integrantes da família.