Novo sistema de bilhetagem começa a operar em Porto Velho

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Cobranças indevidas durante o primeiro dia de operação serão reembolsadas de forma automática

Na terça-feira (1º), a Prefeitura de Porto Velho deu início ao novo modelo de bilheteira do sistema de transporte público coletivo após a migração para o aplicativo Bipay, que traz mais facilidade e agilidade aos usuários.

Porém, Durante o primeiro dia de operação do novo sistema, foi identificada uma inconsistência na matriz de integração, o que resultou em cobranças indevidas para alguns usuários. A falha foi prontamente corrigida pela equipe técnica responsável.

"Reforçamos que todos os valores cobrados indevidamente serão reembolsados integralmente, diretamente no cartão do usuário, em até 7 dias úteis, sem necessidade de solicitação por parte do passageiro", explicou a gerente da Secretaria Municipal de Trânsito (Semtran), Adriana Rosa.

SALDO REMANESCENTE

Sobre os saldos remanescentes do antigo cartão ComCard, a Semtran destaca que os cidadãos não irão perder seus valores depositados, porém, os créditos não passarão de forma automática para o novo sistema, motivo pelo qual é recomendado que a troca seja realizada antes do cartão ComCard entrar em desuso.

De acordo com a gerente, a prefeitura irá promover um levantamento de saldo e ajustar as novas contas dos usuários através do Bipay, mas ainda levará alguns dias até que tudo se alinhe.

SISTEMA BIPAY

Baixe o App Bipay na loja do seu celular Android ou iOS. Os usuários devem selecionar a opção ComPorto Velho, criar uma conta e preencher com os dados do CPF, e-mail, nome completo, senha, número do celular e aceitar os termos de uso. É importante seguir as orientações.

RECARGA APLICATIVO

Acesse o app RecargaPay em seu smartphone.
Clique no ícone “Recarga de transporte”
Selecione a opção “NOVO ComCard”
Insira seu CPF e dê um nome ao cartão
Defina o valor da recarga
Escolha o meio de pagamento (PIX, cartão ou boleto)
Os créditos estarão disponíveis em até 30 minutos após a validação.

VIA PIX

Clique no ícone central da barra inferior do app RecargaPay
Escolha a opção PIX
Selecione “COM PORTO VELHO”
Defina o valor da recarga
Copie o código gerado
Finalize o pagamento no aplicativo do seu banco

CARTÃO FÍSICO

Quem preferir utilizar o cartão físico do novo sistema pode retirá-lo gratuitamente nos seguintes pontos de atendimento:

Tudo Aqui - Centro
Av. Sete de Setembro, 830
Segunda a sexta: 8h às 17h

Tudo Aqui - Porto Velho Shopping
Av. Prefeito Chiquilito Erse, 3288, Flodoaldo Pontes Pinto
Segunda a sexta: 10h às 20h / Sábado: 10h às 18h

Rodoviária de Porto Velho
Av. Gov. Jorge Teixeira, 1296, bairro Embratel
Segunda a sexta: 8h às 17h / Sábado: 8h às 12h

Praça CEU – bairro JK
Rua Antônio Fraga Moreira, 1706
Segunda a sexta: 7h30 às 13h30

A nova bilhetagem é parte do compromisso da Prefeitura com a modernização e a melhoria do transporte público.

Texto:SMC/João Paulo Prudêncio
Foto:Leandro Morais/ José Carlos

Superintendência Municipal de Comunicação (SMC)